Terms & Conditions (Terms of Use and Service)
1. Purpose
These terms govern the use of the website estellematranga.com as well as the conditions for service enquiries (sound baths / sound journeys and concerts) made through the website. By using the website, the user accepts these terms.
2. Publisher
The website is published by Estelle Matranga (see Legal Notice).
3. Access to the website
The website is freely accessible to any user with internet access. Equipment and connection costs are borne by the user. Estelle Matranga endeavours to keep the website available but cannot guarantee this, and may interrupt it, in particular for maintenance.
4. Intellectual property
All website content is protected (see Legal Notice). Any unauthorised reproduction or use is prohibited.
5. Booking enquiries and services
The website allows you to send an enquiry for a service (sound bath, sound journey, concert or event) via the dedicated form. This enquiry does not constitute a firm booking: no transaction or payment is made directly on the website.
On receipt of your enquiry, Estelle Matranga will contact you to clarify your needs and, where appropriate, prepare a quote. A service is confirmed only once both parties have agreed on the conditions (date, location, content, price) and, depending on the case, a quote or contract has been signed and/or a deposit paid. The detailed terms (prices, cancellation conditions, etc.) are set out in the quote or contract applicable to each service.
6. Nature of the well-being services
The sound baths and sound journeys offered are well-being and relaxation services. They are not a medical act, a therapeutic treatment or a diagnosis, and are in no way a substitute for medical advice or treatment. Estelle Matranga does not practise any regulated health profession. It is each participant’s responsibility to ensure that their participation is compatible with their state of health and, in case of doubt (in particular pregnancy, hearing disorders, epilepsy, psychological or cardiac conditions), to consult a healthcare professional beforehand. Participation is at the participant’s own responsibility.
7. Liability
Estelle Matranga cannot be held liable for any damage resulting from misuse of the website, technical unavailability, or the user’s failure to comply with these terms or with the instructions given during a service.
8. Personal data
The processing of data is described in the Privacy Policy.
9. Governing law and dispute resolution
These terms are governed by French law. In the event of a dispute, an amicable solution will be sought as a priority.
In accordance with Articles L.612-1 et seq. of the French Consumer Code, consumers may use a consumer mediator free of charge to seek an amicable resolution of a dispute.
Consumers may also use the European Commission’s online dispute resolution platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
Failing an amicable resolution, the French courts shall have jurisdiction.
Last updated: June 2026.
FRANÇAIS
Conditions générales d’utilisation et de prestation
1. Objet
Les présentes conditions régissent l’utilisation du site estellematranga.com ainsi que les modalités des demandes de prestation (bains sonores / voyages sonores et concerts) formulées via le site. En utilisant le site, l’utilisateur accepte les présentes conditions.
2. Éditrice
Le site est édité par Estelle Matranga (voir Mentions légales).
3. Accès au site
Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet. Les frais d’équipement et de connexion sont à la charge de l’utilisateur. Estelle Matranga s’efforce d’assurer la disponibilité du site sans pouvoir la garantir, et peut l’interrompre notamment pour maintenance.
4. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du site est protégé (voir Mentions légales). Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
5. Demandes de réservation et prestations
Le site permet d’adresser une demande de prestation (bain sonore, voyage sonore, concert ou événement) via le formulaire dédié. Cette demande ne constitue pas une réservation ferme : aucune transaction ni paiement n’est réalisé directement sur le site.
À réception de votre demande, Estelle Matranga vous recontacte afin de préciser le besoin et, le cas échéant, d’établir un devis. La prestation n’est confirmée qu’après accord des deux parties sur les conditions (date, lieu, contenu, prix) et, selon les cas, signature d’un devis ou d’un contrat et/ou versement d’un acompte. Les modalités précises (tarifs, conditions d’annulation, etc.) sont définies dans le devis ou le contrat applicable à chaque prestation.
6. Nature des prestations de bien-être
Les bains sonores et voyages sonores proposés sont des prestations de bien-être et de relaxation. Ils ne constituent ni un acte médical, ni un soin thérapeutique, ni un diagnostic, et ne se substituent en aucun cas à un avis ou à un traitement médical. Estelle Matranga n’exerce aucune profession de santé réglementée. Il appartient à chaque participant de s’assurer que sa participation est compatible avec son état de santé et, en cas de doute (notamment grossesse, troubles auditifs, épilepsie, troubles psychiques ou cardiaques), de consulter un professionnel de santé au préalable. La participation se fait sous la responsabilité du participant.
7. Responsabilité
Estelle Matranga ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du site, d’une indisponibilité technique, ou du non-respect par l’utilisateur des présentes conditions ou des consignes données lors d’une prestation.
8. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité.
9. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Le consommateur peut également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.
Dernière mise à jour : Juin 2026.